– Почему именно этот бизнес? Как пришла идея? Что повлияло на переход в сферу предпринимательства?

– Идея родилась сама собой, я с 4 лет в спорте, имею КМС по художественной гимнастике, занималась танцами. Идея открыть свой фитнес-клуб зрела давно, но не было финансовой возможности. Потому что даже на маленькую женскую студию требуются деньги как минимум на адаптацию помещения для ремонта. На переход в сферу предпринимательства повлияло то, что на наемной работе расти уже было некуда, поэтому пришлось искать свои пути.

– С чего начинали? Что вас вдохновляло?

– Вдохновляло то, что в меня никто не верил. Хотелось доказать, что я смогу. Вот и все. Нашла удобное помещение, причем искала в двух шагах от дома. Потому что очень долгое время работала на дальнем расстоянии. Час-полтора уходило только на дорогу, было жалко это время.

– Какие были сложности на этапе запуска?

– Особо никаких. Просто достаточно грамотно подошла, плотно исследовала сферу, изучала что популярно, что востребовано. Пожалуй, только дороговизна рекламы вызывала сложности. Поэтому упор сделали на социальные сети. И не ошиблись. На 95% мы делаем рекламу в ВКонтакте, Instagram. Присутствуем в одноклассниках, но там слишком мало целевой аудитории.

– Чем вы отличаетесь от конкурентов и что используете для привлечения клиентов?

– Я могу похвастаться тем, что за 10 лет у нас есть люди, работающие с нами 10 лет. У нас один из самых лучших тренерских составов, один из самых профессиональных. Нет самоучек, нет тех, кто учился на роликах из YouTube. Еще одним плюсом является то, что оба филиала расположены достаточно в густонаселенных районах до которых также очень удобно добраться любым транспортом. И парковки. С которыми сейчас беда, особенно для центральных студий.

А моим личным преимуществом является то, что у меня нет соинвесторов. Я сама и руководитель, и собственник. Сама решаю все вопросы здесь и сейчас. Не нужно ждать по пол года чьего-то согласия.

– Используете ли вы программы лояльности?

– Да. Дарим бонусы за автонаклейки с нами, репосты в соц.сетях. Есть корпоративные и семейные абонементы. Наши карты действуют на оба фитнес-клуба. Куда удобно посетителю, туда он пришел.

– Какие сложности во взаимодействии с гос. органами?

– Отсутствие открытой информации. Приходится самим все выискивать. Это долго и муторно.

– Автоматизируете рабочие процессы?

– Да, у нас стоит DanceStudio - программа учета клиентов. Для построения более грамотного расписания, работы инструкторов этого хватает. Отслеживаем продажи за месяц, расходы. В выборе онлайн-кассы нам помогли специалисты МАСТа. Выбрали Меркурий-185Ф. Выбирали такую, чтобы можно было ее подключать через Wi-Fi и подходила под закон 54-ФЗ.

– Что вы делаете чтобы отдохнуть? Восстановить силы и разгрузить голову?

– Читаю романы и фантастику, то, что легко. Очень хорошо разгружает мозги. Хожу на массаж, к косметологу. Обожаю баню. Хожу в нее каждую неделю, это мой личный ритуал. А так, советую всем уезжать на отдых дней на 10. Естественно первые три дня все равно мысли только о работе, но на день пятый голова начинает разгружаться.

Еще считаю, что все проблемы нужно проговаривать. Невысказанность угнетает. Поэтому разговоры с близкими тут как никогда кстати.

– Почему у других не получается развить бизнес?

– Рано опускают руки. Это как в процессе похудения. Люди Хотят похудеть за 2 недели на 30 кг, но упускают тот момент, что лишние кг они наедали непосильных 20 лет. В бизнесе тоже самое, всё и сразу не получится. Если ты видишь, что что-то не получается пробуй другие пути. Не в плане смены бизнеса, а в плане смены подхода. У нас это часто бывает. Запускаем какие-нибудь групповые направления, думаем, что сейчас они произведут фурор, но этого не случается. Значит пробуем что-то другое. А иногда наоборот, ставим тренировку на 8:30, думаем что никто не придет, но из-за отличного тренера и тренировки собирается целый зал. Если обобщить — повернуть направо не получилось, так поверните налево.

– Какую книгу бы вы советовали почитать?

– Очень советую «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови. В ней написаны очевидные вещи, которые просто нужно вытащить из подсознания.

– Проходите ли вы тренинги и если да, то какой рекомендуете пройти?

– Да. Особенно по продажам, так как не занималась никогда ими. Еще очень помогли тренинги по тайм-менеджменту. Опять же, говорят очевидные вещи, но иногда их не удается систематизировать в голове, с чем тренинги замечательно справляются.

– И напоследок, что бы вы посоветовали молодым предпринимателям?

– Не бояться. Идти напролом.